[התרשים נוצר, אושר לשימוש חופשי והועלה לויקיפדיה על ידי Roymishali]

המאמר עודכן ב- 28 בספטמבר 2021

ניצב משנה בגמלאות, ד"ר פנחס יחזקאלי הוא שותף בחברת 'ייצור ידע' ואיש אקדמיה. שימש בעבר כראש המרכז למחקר אסטרטגי ולמדניות של צה"ל. הוא העורך הראשי של אתר זה.

מאמר זה הוא ראשון מתוך שלושה מאמרים, העוסקים בסולם / בפירמידת הצרכים של מאסלו. המאמרים האחרים הם:

• פנחס יחזקאלי: מדינות כושלות וסולם הצרכים של מאסלו;
• גרשון הכהן: ישראל בעידן של מושיעים.

*  *  *

אברהם מאסלו (Maslow; 1970-1908; ראו תמונה משמאל) היה פסיכולוג חברתי יהודי-אמריקני, הנחשב לאחד התאורטיקנים המרכזיים של הפסיכולוגיה ההומניסטית; ואחראי לאחת התיאוריות החשובות - והאהובות - העוסקות בצרכים (Need theory) [נגדיר 'צורך' ככל דבר שאדם זקוק (או חש שהוא זקוק) לו עבור המשך קיומו הפיזי ורווחתו הנפשית; ראו: ויקיפדיה: צורך)].

מאסלו פיתח, בשנות הארבעים של המאה העשרים, תיאוריה; שבה, לאדם יש מדרג של צרכים, המדורגים לפי סדר היררכי של התעוררות. השגת אחד מהם הוא תנאי לשאיפה לבא אחריו במדרג.

קבוצות הצרכים שהציע מאסלו מקובלות כיום על רוב החוקרים ואנשי המעשה. מקובלת גם ההנחה, שלפיה חשיבות הצורך מצטמצמת ככל שהוא מסופק, וגוברת עוצמת המוטיבציה של צורך מסדר גבוה ממנו (בר חיים, 2004, עמ' 201).

מאסלו מנה חמישה צרכים, להלן, מהנמוך לגבוה

(בר חיים, 2004, עמ' 199):

• צרכים פיזיולוגיים בסיסיים: שינה, אוכל, שתייה, אוויר לנשימה וכדומה.
• צורכי הביטחון: ביטחון הגוף, ביטחון תעסוקתי, ביטחון בריאותי, ביטחון הרכוש, משאבים, מוסריות, משפחה.
• צרכים חברתיים (הצורך בהשתייכות): חברות, משפחה, קרבה מינית. זהו צורך חברתי, וכולל את הרצון להשתייך ולהיות חלק מקבוצה, לאהוב ולהיות נאהב. שלב זה קשור לגיבוש הזהות העצמית.
• הצורך בהערכה חברתית: הערכה עצמית, כבוד עצמי, כבוד לאחרים וכבוד על ידי אחרים. זהו צורך להרגיש מכובד ולהגיע למעמד, להערכה ולהכרה חברתית.
• הצורך במימוש עצמי: מוסריות, יצירתיות, ספונטניות, פתרון בעיות, היעדר דעות קדומות - יכולתו של אדם להביא לכלל מימוש את כישוריו הייחודיים ולבטא את הפוטנציאל האישי הטמון בו.

[תמונתו של אברהם מאסלו משמאל נוצרה והועלתה לויקיפדיה על ידי آبراهام مأزلۉ - . קובץ זה הוא בעל רישיון Creative Commons להפצה, תחת רישיון זהה, גרסה: CC0]

הדגשים:

• ללא סיפוק צורכי חסך, לא יגיע הפרט לבריאות פיזית ונפשית.
• הצורך בסיפוק הצרכים, מניע התנהגות.
• בזמן נתון, קיים צורך אחד, המהווה מניע עיקרי להתנהגות.
• צורך מסופק מפסיק להיות מניע להתנהגות.
• צורך לא מתעורר בטרם מולא הצורך הקודם.

תיאורית הצרכים של מאסלו שימשה גם להמחשה של הרעיון, שהדינאמיים המהירה של תקופתנו, משנה את צרכיו של האדם (ראו הכרזה למטה).

 [להרחבת המושג: 'דינאמיות', לחצו כאן]

[מקור התמונה משמאל: פייסבוק. בעל הזכויות בתמונה זו לא אותר. לכן, השימוש נעשה לפי סעיף 27א' לחוק זכויות יוצרים. בעל הזכויות הראשי, אנא פנה ל: yehezkeally@gmail.com]

יישום התאוריה של מאסלו בארגוני עבודה

(בר חיים, 2004, עמ' 201)

קבוצת צרכים	מימוש באמצעות	יישום בעבודה ובארגון
פיזיים	מזון, מים, שינה	תנאי עבודה, ארוחות, זמני מנוחה
ביטחון	ביטחון, יציבות, הגנה	בטיחות ובריאות בעבודה, ביטחון בתעסוקה, שכר הוגן
חברתיים	אהבה, חיבה, שייכות	קבוצת עבודה מלוכדת, אווירה נעימה, יחסי אנוש טובים, חברים
הכרה והערכה	הערכה, כבוד, יוקרה	הערכה של הממונים והעמיתים, מוניטין מקצועי והוקרה על הישגים
מימוש עצמי	צמיחה, התקדמות, יצירתיות	אתגר בעיסוק, הזדמנות ליצירתיות בעבודה, קידום מקצועי וארגוני

 

הביקורת הבסיסית על המודל נוגעת להנחת הסדר ההיררכי של תפעול הצרכים השונים

(בר-חיים, 2004, עמ' 201):

• אין הוכחות מוצקות לסדר היררכי ברור בהפעלת צרכים בקרב כל פרט.
• יתכן שלאנשים שונים יש צרכים שונים, שחשיבותם משתנה מאדם לאדם.
• היו שכפרו בכך שהתעוררות של צורך מביאה להתנהגות תכליתית במטרה לספקו.

[בתמונה משמאל: ספרו של אביעד בר-חיים, התנהגות ארגונית, כרך א', שראה אור ב- 2004 בהוצאת האוניברסיטה המשודרת. אנו מאמינים שאנו עושים בתמונה שימוש הוגן]

[התכליתיות של המודל בצד הביקורת, הביאו רבים לנסות ולשפר את המודל. ראו במאמר: 'תיאוריות מרכזיות על מוטיבציה בעבודה']

מקורות והעשרה

• פנחס יחזקאלי (2014), דינאמיות: שינוי התנהגות המערכת על ציר זמן, ייצור ידע, 11/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2017), תיאוריות מרכזיות על מוטיבציה בעבודה, ייצור ידע, 18/12/17.
• אביעד בר-חיים (2004), התנהגות ארגונית, כרך א', תל אביב: האוניברסיטה הפתוחה.
• פנחס יחזקאלי (2020) מדינות כושלות וסולם הצרכים של מאסלו, ייצור ידע, 23/6/20.
• גרשון הכהן (2015), ישראל בעידן של מושיעים, ייצור ידע, 16/11/15.
• Maslow, A.H. (1943). A theory of human motivation. Psychological Review. 50 (4): 370–96.