[בתמונה: ממגורות בארגון... בעל הזכויות בתמונה זו לא אותר. לכן, השימוש נעשה לפי סעיף 27א' לחוק זכויות יוצרים. בעל הזכויות הראשי, אנא פנה ל: yehezkeally@gmail.com]

 

[למאמר המקורי באנגלית, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא ניתוחי רשת ארגונית ONA, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים על 'קבוצות', לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא אופטימיזציה של רשתות ארגוניות, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים על 'קליקות והשלכותיהן', לחצו כאן]

המאמר עודכן ב- 4 בפברואר 2022

Jeppe Vilstrup Hansgaard הוא מנכ"ל חברת Innovisor - שצברה בעשור האחרון ניסיון בשינויים עסקיים, בניתוח רשתות ארגוניות (Organizational Network Analysis - ONA), במיזוגים וברכישות ביותר מ- 35 מדינות (ראו תמונה משמאל).

*  *  *

אחד המשפטים השגורים בפיהם של מנהלים ויועצים ארגוניים הוא "אנחנו צריכים לפרק את הממגורות ('סילוס')"...

ממגורה או סילו היא קבוצה לא פורמלית בארגון. מעין קליקה (Clique) סגורה שחבריה חולקים מטרה משותפת ומקיימים תלות הדדית ביניהם (בר חיים, 1994, ע' 9).

הטיעון העיקרי נגד ממגורות הוא, שבתוכן 'נלכדים' ידע ומידע, ואינם משותפים עם יתר חלקי הארגון. כיוון שהארגון אינו יכול להגיע אל הידע המידע הזה ולעשות בו שימוש, בזמן אמת; והוא 'מתייבש', ומאבד את הרלוונטיות שלו.

[להרחבת המושג: 'ממגורה' - 'סילו', לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא ניתוחי רשת ארגונית ONA, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים על 'קבוצות', לחצו כאן] [להרחבת המושג: 'קליקה', לחצו כאן]

[בתמונה: ממגורות ברשת הארגון... מפת הרשת עובדה במערכת לאבחון ולניתוח רשתות ארגוניות של חברת Innovisor]

מה נקבל כשתשברנה הממגורות?

האיור למטה ממחיש את מה שרוצים לרוב, כשאנשים מדברים על "בואו נשבור את הממגורות": כולם מחוברים לכולם ומתקיים שיתוף פעולה נרחב... התוצאה נראית מסקרנת כאשר מוצגת מנקודת מבט של הרשת הארגונית:

אנחנו מטיפים לעובדים על הצורך לשתף פעולה ולפתור את הבעיה; והם מנסים לשתף פעולה עם כולם: מתחילים לנהל שיחות קפה, בסיסי מגע בלתי פורמליים, מזמינים אנשים רבים לפרויקטים, פגישות תיאום מתארכות עם יותר משתתפים, תהליכי קבלת ההחלטות מואטים; חוסר היעילות מתרחב...

כך, נוצר עומס בשיתוף פעולה, עובדים לא יודעים למי לפנות כאשר הם זקוקים לעזרה, הביורוקרטיה מתעצמת ופגישות עבודה הופכות לגיהינום. מה שהוצג קודם לכן ככלי שתומך בזריזות ארגונית, הופך את הארגון לאיטי ולמגושם. רצינו לבנות סירת מירוץ וקיבלנו סופר טנקר...

אז משקיעים בטכנולוגיות לשיתוף פעולה: מיישמים כלים טכנולוגיים לשיתוף פעולה ומאמינים שהבעיה נפתרה ... אבל אז קורה מה שאני מכנה כלל 1/9/90, ושום דבר לא קורה: 1% מהעובדים שלך משתמשים בכלי שלך, 9% מאזינים ו 90% מנותקים ממנו. השקעה מבוזבזת.

התוצאה: חוסר אפקטיביות, חוסר יעילות וחוסר אמון במנהיגות!

[להרחבת המושג: 'רשת', לחצו כאן] [להרחבת המושג: 'שיתוף פעולה', לחצו כאן] [לקובץ המאמרים, הכל על ביורוקרטיה', לחצו כאן] [להרחבת המושג 'אפקטיביות', לחצו כאן] [להרחבת המושג 'יעילות', לחצו כאן] [בחזרה לריכוז המאמרים: 'הכל על מנהיגות']

[בתמונה: האיור ממחיש את מה שרוצים לרוב, כשאנשים מדברים על "בואו נשבור את הממגורות": כולם מחוברים לכולם ומתקיים שיתוף פעולה נרחב... התוצאה נראית מסקרנת כאשר מוצגת מנקודת מבט של הרשת הארגונית... מפת הרשת עובדה במערכת לאבחון ולניתוח רשתות ארגוניות של חברת Innovisor]

טענתי היא שלא רק שאסור לפרק מממגורות, הצלת הממגורות וטיפוחן היא הנשק הסודי של המנהל!

ממגורות הרבה יותר טובות מהמוניטין שלהן! הן מוסיפות קרבה ואמון לחיי העבודה שלנו. זהו מקום שבו אנו יכולים להיות עצמנו; ללא צורך להעמיד פנים! ומעל לכל, ממגורות ממלאות את רצוננו לתחושת שייכות. לכן, לחברי הממגורה יש תחושת שייכות; והם נוטים יותר לעזור זה לזה בעת הצורך!

ממגורות הן הדרך היעילה והזריזה ביותר לארגן עבודה. הן זריזות יותר לניווט וקלות יותר לשינוי מכל מבנה ארגוני אחר - וכל זאת בזמן שאנו שומרים על ההון החברתי שלנו ולא פוגעים בו בדרך של פיזור הממגורות הללו. יחד עם זאת, חסרות להן יכולות מסוימות שחשובות לנו, בעיקר בתחום היכולת לייצר חדשנות.

[מפת הרשת עובדה במערכת לאבחון ולניתוח רשתות ארגוניות של חברת Innovisor]

יש דרך אחרת! - וזה מחייב אותנו להפסיק לפרק את הממגורות. במקום זאת עלינו להציל אותם ולהשתמש בכוחות הברורים שיש לממגורות כדי לבנות ארגונים יעילים וזריזים, ושם אנשים מכירים ובוטחים זה בזה, ושם יש להם תחושת שייכות. סירות מהירות!

אבל יש דרך להשיג חדשנות מבלי לפרוץ את הממגורות שלכם! אין צורך בארגון שכולם יהיו מחוברים לכולם. צריך שהאנשים הנכונים יהיו מחוברים בקשרים הנכונים. זוהי אופטימיזציה! צריך לחבר את הממגורות במקומות הנכונים עם האנשים הנכונים; ואת זה ניתן לעשות תוך שימוש בניתוח רשתות ארגוניות (Organizational Network Analysis - ONA).

[להרחבת המושג: 'אופטימיזציה', לחצו כאן]

[הכרזה: ייצור ידע]

[לקובץ המאמרים בנושא ניתוחי רשת ארגונית ONA, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים על 'קבוצות', לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא אופטימיזציה של רשתות ארגוניות, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים על 'קליקות והשלכותיהן', לחצו כאן]

מקורות

• פנחס יחזקאלי, שרית אונגר משיח (2019), ממגורה ארגונית (סילו): מלכודת המידע והידע של הארגון, ייצור ידע, 25/4/19.
• פנחס יחזקאלי (2014), ניתוח רשתות ארגוניות, ייצור ידע, 23/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2018), קבוצות בארגון, ייצור ידע, 5/3/18.
• פנחס יחזקאלי (2014), רשת, ייצור ידע, 12/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2014), קליקה, ייצור ידע, 27/11/14.
• יחזקאלי פנחס (2014),הכל על ביורוקרטיה באתר 'ייצור ידע', ייצור ידע, 25/7/18.
• פנחס יחזקאלי (2014), שיתוף פעולה, ייצור ידע, 12/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2014), אפקטיביות, ייצור ידע, 11/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2014),יעילות, ייצור ידע, 11/4/14.
• פנחס יחזקאלי, שרית משיח (2017), הכל על מנהיגות, ייצור ידע, 23/9/17.
• פנחס יחזקאלי (2014), אופטימיזציה, ייצור ידע, 11/4/14.