[התמונה המקורית היא תמונה חופשית - CC0 Creative Commons - שעוצבה והועלתה על ידי qimono לאתר Pixabay]

[לאוסף המאמרים על ניהול המשאב האנושי בארגונים, לחצו כאן]

ניצב משנה בגמלאות, ד"ר פנחס יחזקאלי הוא שותף בחברת 'ייצור ידע' ואיש אקדמיה. שימש בעבר כראש המרכז למחקר אסטרטגי ולמדניות של צה"ל. הוא העורך הראשי של אתר זה.

*  *  *

משאבי אנוש הם הנכס החשוב ביותר של ארגון: גם נכס כלכלי וגם נכס אינטלקטואלי (קרי, נכסי הידע של הארגון).

ניהול משאבי אנוש זה תהליך הניהול של המשאב האנושי באופן אופטימלי, לצורך השגת מטרות הארגון, בטווחים, הקצר והארוך. תהליך זה עוסק, למשל, בנושאים כמו:

• כיצד להשיג את העובדים המתאימים ביותר?
• כיצד להכשיר עובדים?
• כיצד לקלוט עובדים?
• כיצד להעריך עובדים?
• כיצד לתגמל עובדים?
• כיצד לפטר עובדים?
• כיצד להביא לאופטימום את הקשרים ביניהם?

ניהול משאבי אנוש קיים ומתפתח מסוף המאה ה- 19

המהפכה התעשייתית והופעת המפעלים התעשייתיים המודרניים הראשונים - שריכזו כמויות גדולות של עובדים - יצרו צורך לנהל אותם. בהתחלה היה מדובר בכוח אדם זול, שעבד שעות רבות בפרוטות, ללא זכויות סוציאליות. אבל, ככל שצברו העובדים זכויות, הפך המשאב האנושי ליקר שבמשאבים:

• הן בעלויות העבודה (עובדים עולים לארגון כסף רב...);
• והן בנזק הפוטנציאלי שהם עלולים לגרום, במתכוון או בשוגג.

[התרשים: 'ייצור ידע']

דוגמה למה שרשלנות של עובד עלולה לגרום לארגון היא למשל: מהומות אוקטובר 1990 בהר הבית

המהומות התחילו בתב"ץ: רימון עשן שנשמט מידיו של שוטר מג"ב התגלגל לכיוון קבוצת נשים ערביות, והביא בסופו של אירוע ל- 17 הרוגים מוסלמים ויותר ממאה פצועים, ביניהם 34 יהודים. ארבע ועדות חקירה הוקמו בעקבות האירועים... ישראל הוקעה וגונתה ברחבי העולם על התנהגותה "באחד מקודשי האסלאם". היא הושבה על ספסל הנאשמים, נשפטה והורשעה.

האו"ם החליט לשגר לירושלים משלחת חוקרת. ישראל הודיעה שלא תשתף עמה פעולה. ראש הממשלה דאז, יצחק שמיר, מינה את ועדת זמיר לחקירת האירוע. החברים האחרים בה היו הפרופ' יעקב נאמן ומנכ"ל משרד הפנים לשעבר חיים קוברסקי.

.

הכלכלן המפורסם אלפרד מרשל טען כבר ב- 1890 ש"ראשה של חברה עסקית חייב להבטיח לעצמו, שמנהליו, פקידיו ומנהלי העבודה שלו הם האנשים הנכונים לתפקידם, ומבצעים את עבודתם היטב". זהו אחד האתגרים החשובים של משאבי אנוש!

ניתן לחלק את התפתחות מקצוע ניהול משאבי האנוש, לאורך השנים, לשלושה פרקים:

• גישת הניהול המדעי: שנות ה-20 של המאה ה-20
• גישת יחסי אנוש: שנות ה- 90-40 של המאה ה- 20;
• והיום: הגישה האסטרטגית לניהול ממשאבי אנוש.

[לגישת הניהול המדעי בניהול משאבי אנוש, לחצו כאן] [להרחבה על גישת יחסי אנוש, לחצו כאן] [להרחבה על הגישה האסטרטגית לניהול משאבי אנוש, לחצו כאן]

[לאוסף המאמרים על ניהול המשאב האנושי בארגונים, לחצו כאן]

מקורות והעשרה

• Greenberg Jerald & Baron Robert A. (2008), Behavior in Organizations, 9ed.
• פנחס יחזקאלי (2014), גישות מערכתיות בהתנהגות ארגונית, ייצור ידע, 25/7/14.
• פנחס יחזקאלי (2014), גישות חברתיות בהתנהגות ארגונית, ייצור ידע, 15/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2020), (כמעט) הכל על ניהול משאבי אנוש באתר ‘ייצור ידע, ייצור ידע, 1/11/20.
• פנחס יחזקאלי (2020), הגישה המדעית בניהול משאבי אנוש, ייצור ידע, 2/12/20.
• פנחס יחזקאלי (2020), גישת יחסי אנוש גישת בניהול משאבי האנוש, ייצור ידע, 5/12/20.
• פנחס יחזקאלי (2020), הגישה האסטרטגית לניהול משאבי אנוש, ייצור ידע, 8/12/20.