[ בעל הזכויות בתמונה זו לא אותר. לכן, השימוש נעשה לפי סעיף 27א' לחוק זכויות יוצרים. בעל הזכויות הראשי, אנא פנה ל: yehezkeally@gmail.com]
[למאמר המקורי באנגלית, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא ניתוחי רשת ארגונית ONA, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא אופטימיזציה של רשתות ארגוניות, לחצו כאן]
Jeppe Vilstrup Hansgaard הוא מנכ"ל חברת Innovisor - שצברה בעשור האחרון ניסיון בשינויים עסקיים, בניתוח רשתות ארגוניות (Organizational Network Analysis - ONA), במיזוגים וברכישות ביותר מ- 35 מדינות (ראו תמונה משמאל).
* * *
בעקבות הקורונה ומעבר העובדים לעבודה מהבית, גדלה מאוד כמות העבודה הארגונית שהתבצעה במסגרות ארגוניות בלתי פורמליות (ארגוני צללים)...
מדוע? כיוון שחברות רבות חטאו בייעול יתר של מחלקות התמיכה בארגוניהם, שאיבדו את גמישותן והפכו לביורוקרטיות ולמסורבלות. משימות ניהוליות זעירות חייבו פרוצדורות ארוכות מול מערכות הרכש הארגוניות; וכשהמערכות הפורמליות 'סתומות', הופכים 'קיצורי הדרך' לאטרקטיביים מאוד.
[מפת הרשת עובדה במערכת לאבחון ולניתוח רשתות ארגוניות של חברת Innovisor]
כך למשל: ראש מחלקת התמיכה הטלפונית לעובדים בארגון גלובלי דיווח, כי פניות העובדים למחלקתו, לצורכי סיוע, התמעטו מאוד; וכי כתוצאה מכך, הוא יכול לקצץ את מספר הצוותים שלו ב-50%. הוא היה בטוח שההנחיות הרשמיות שפרסם, ומערכת הרכש הידידותית שלהם מקלים על המשתמשים, שאינם זקוקים עוד לעזרת התמיכה הטלפונית...
רק שהמציאות הייתה שונה לחלוטין: התמיכה המסורבלת, שסיפקה מחלקתו של אותו מנהל, גרמה להקמת ארגוני צללים בארגון. פתאום כל יחידה עסקית הקימה יחידות רכש קטנות משלה. יחידות אלה מצאו דרכים יצירתיות לפתור את האתגרים היומיומיים של יחידתם. פעמים רבות, הן נעזרו זו בזו. והכל, ללא התערבות ארגון הרכש הפורמלי של הארגון.
כך נוצר ארגון צללים בתוך הארגון שעסק ברכז, שכמות עובדיו הייתה גדולה פי 4 ממספר העובדים בארגון הרכש הפורמלי. משאבים ארגוניים רבים הרבה יותר הושקעו כעת ברכש.
האיור שלמטה מראה את העוסקים ברכש בארגון. ניתן לראות בו כיצד יחידות עסקיות שונות משתפות פעולה ברכש; אבל, איש מהם אינו משתף פעולה עם מחלקת הרכש הפורמלית. היא היתה האופציה האחרונה ביותר; ונעזרו בה רק אם שום דבר אחר לא עבד. הם פשוט היו ביורוקרטיים מידי...
[מפת הרשת עובדה במערכת לאבחון ולניתוח רשתות ארגוניות של חברת Innovisor]
[לקובץ המאמרים בנושא ניתוחי רשת ארגונית ONA, לחצו כאן]
