[התמונה המקורית היא תמונה חופשית - CC0 Creative Commons - שעוצבה והועלתה על ידי geralt לאתר Pixabay]

[למאמר המקורי באנגלית, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא ניתוחי רשת ארגונית ONA, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא אופטימיזציה של רשתות ארגוניות, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים על שינוי ארגוני ועל שינוי בכלל, לחצו כאן]

Jeppe Vilstrup Hansgaard הוא מנכ"ל חברת Innovisor - שצברה בעשור האחרון ניסיון בשינויים עסקיים, בניתוח רשתות ארגוניות (Organizational Network Analysis - ONA), במיזוגים וברכישות ביותר מ- 35 מדינות (ראו תמונה משמאל).

מאמר זה נכתב ביחד עם Richard Santos Lalleman ראש מחלקת האיכות והפיתוח בחברת Innovisor.

*  *  *

חברת שירותים מקצועית שכרה את חברתנו, INNOVISOR, לצורך יצירת אופטימיזציה בין חלקיה. מטבע הדברים, הצעד הראשון היה לחבר את צוות המנהלים, לפני שתתבצע התערבות בארגון כולו; שהרי; שהרי, אופטימיזציה בקרב העובדים במצב של היעדר אופטימיזציה בקרב המנהלים היא מועדת לכישלון.

מערכת הבינה העסקית של חברתנו (the Innovisor Predictive Intelligence Tool©) בוחנת 6 מאפיינים שונים כדי למצוא את דרך הפעולה הנכונה עבור הלקוח. אחד המשתנים הללו הוא הקוהרנטיות או הלכידות של קבוצת המנהלים בארגון. 

[לקובץ המאמרים בנושא אופטימיזציה של רשתות ארגוניות, לחצו כאן] [להרחבה בנושא הצלחה וכישלון, לחצו כאן] [להרחבת המושג: 'לכידות קבוצתית', לחצו כאן]

[בתמונה: דוגמה לתוצאות בחינת הקוהרנטיות של צוות מנהלים בארגון. צילום מסך מתוך מערכת לאבחון ולניתוח רשתות ארגוניות EFRON, חברת 'ייצור ידע']

אחת התובנות המרכזיות שלנו, בעקבות האבחון, הייתה שהיעדר הקישוריות / החיבוריות בין המנהלים נבע מכך שהחברה פעלה בארבעה שווקים נפרדים, שלא היה כל קשר ביניהם. שבהם הוא פעל. שיתוף פעולה היה בהתאמה.

היה צורך לעצב תכנית חדשה, לחיבוריות בין המנהלים, על בסיס תובנות הרשת (המחלקות השונות נבדלות בצבעים שבהם צבועים מרכיבי הארגון):

[להרחבת המושג: קישוריות - חיבוריות, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים אודות שיתוף פעולה לסוגיו, לחצו כאן]

[מפת הרשת עובדה במערכת לאבחון ולניתוח רשתות ארגוניות של חברת Innovisor]

הצעד הראשון ביוזמת השינוי בחברה: בניית צוות מנהלים קוהרנטי

מערכת הבינה העסקית של חברתנו (the Innovisor Predictive Intelligence Tool©) מאפשרת יצירת סימולציה של השינוי המוצע. סימולציה זו לימדה אותנו, שעם משאבים וזמן מוגבלים, ניתן לעצב את ארגון קוהרנטי מחדש. את הסימולציה הצגנו להנהלת הארגון וסיכמנו עימם את דרכי הפעולה.

התוצאה: שיפור של 28% בקישוריות בין מנהלים

הסימולציות שיקפו כי די היה על ידי חיבור ארבעה חברי הנהגה בלבד, הלכידות של צוות ההנהגה השתפרה ב -28% (ראו את התמונה ההשוואתית של הרשתות למטה (לפני משמאל; אחרי מימין). שיפור יעיל ואפקטיבי זה הביא לכך:

• שצוות המנהלים היה מלוכד מאי פעם;
• זרימת המידע בין חלקי החברה השתפרה מאוד.

[על הסימולציה שמראות, האם כדאי לעשות שינוי ארגוני, לחצו כאן]

[בתמונה: חיבור של ארבעה מנהלים חיבר את הרשת כולה... מפת הרשת עובדה במערכת לאבחון ולניתוח רשתות ארגוניות של חברת Innovisor]

הסימולציה למעלה מראה כיצד ארבעת חברי צוות ההנהלה היו מחוברים ליתר המנהלים. הם היו רחוקים זה מזה והתחברו בעיקר בתוך מחלקותיהם. עם זאת, היה להם פוטנציאל נסתר שחשף את תובנות הרשת: החיבור ביניהם חיבר את הרשת כולה.

הסימולציה יושמה בארגון, כשכל הארבעה ומחלקותיהם קיבלו משימות משותפות. גברת החיכוך הגדילה את מידת האמון בין המחלקות והתוצאות בהתאמה. כשהמנהלים היו מחוברים ביניהם, הם הפכו לזרז שקידם את השינוי בארגון כולו!

השלב הבא היה לטפל נכון בכל אחת מקבוצות האינטרסים בארגון, שקריטיות לתפקודו, אבל זה כבר מאמר אחר...

[לקובץ המאמרים בנושא ניתוחי רשת ארגונית ONA, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא אופטימיזציה של רשתות ארגוניות, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים על שינוי ארגוני ועל שינוי בכלל, לחצו כאן]

מקורות והעשרה

• פנחס יחזקאלי (2015), הצלחה וכישלון: תוצאות המירוץ אל המטרה, ייצור ידע, 16/5/15.
• פנחס יחזקאלי (2019), הכל על אופטימיזציה של רשתות ארגוניות באתר ‘ייצור ידע’, ייצור ידע, 15/10/19.
• פנחס יחזקאלי (2018), לכידות קבוצתית – מידת גיבושה של קבוצה, ייצור ידע, 4/3/18.
• פנחס יחזקאלי (2014), שיתוף פעולה, ייצור ידע, 12/4/14.
• יחזקאלי ואונגר-משיח (2014), קישוריות – חיבוריות: אפקטיביות החיבור של גורמי הרשת, ייצור ידע, 12/1/14.