[בתמונה: ברשתות הלא פורמליות, סימפטיה מנצחת יכולת... תמונה חופשית - CC0 Creative Commons - שעוצבה והועלתה על ידי jamesoladujoye לאתר Pixabay]

[למאמר המקורי באנגלית, לחצו כאן] [לקובץ המאמרים בנושא ניתוחי רשת ארגונית ONA, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים בנושא 'הארגון הבלתי פורמלי', לחצו כאן]

Jeppe Vilstrup Hansgaard הוא מנכ"ל חברת Innovisor - שצברה בעשור האחרון ניסיון בשינויים עסקיים, בניתוח רשתות ארגוניות (Organizational Network Analysis - ONA), במיזוגים וברכישות ביותר מ- 35 מדינות (ראו תמונה משמאל).

*  *  *

השפעה (Influence) היא עוצמה סמויה: הפעלה עקיפה של עוצמה. זוהי אינטראקציה חברתית בין שני גורמים – משפיע ומושפע – כאשר מסיבות שונות, המשפיע מחולל אצל המושפע תגובה כלשהי (כספי ולימור, 1995, ע' 12).

השפעה בלתי פורמלית אינה נובעת ממבנים פורמליים. עובד הופך למשפיע, לא בגלל דרגתו הגבוהה, ביצועיו הגבוהים או חשיבתו האסטרטגית יוצאת הדופן. השפעה קיימת ברשתות הבלתי פורמליות של העובדים, שם הסימפטיה מנצחת יכולת.

ראו את מפת הרשת למטה: היא מתארת חברת שירותים היררכית, בת 150 עובדים, הנשלטת מלמעלה למטה. העובדים מחולקים על פני 3 מיקומים; כשמספר קטן של עובדים עובדים מהבית. מי שמשפיע לטובה על האינטראקציות בין חלקי הארגון הם דווקא מספר קטן של עובדים שמתבלטים בחביבות שלהם ולא בכושרם הביצועי.

זו ההוכחה לכך ששימוש מושכל ב'משפיעים' אלה יכול לגשר על פערים ארגוניים. הבעיה היא שמנהלים, בדרך כלל, עיוורים לעובדים הללו וליכולותיהם...

כדאי לזכור, שהשפעה ניתנת לאבחון, למדידה ולעיצוב בניתוח רשתות ארגוניות (Organizational Network Analysis - ONA).

[לקובץ המאמרים בנושא ניתוחי רשת ארגונית ONA, לחצו כאן] [לאוסף המאמרים בנושא 'הארגון הבלתי פורמלי', לחצו כאן]

מקורות והעשרה

• Tiziana Casciaro and Miguel Sousa Lobo (2005), Competent Jerks, Lovable Fools, and the Formation of Social Networks, Harvard Business Review, June 2005.
• כספי, ד', לימור, י'. (1995). תקשורת המונים, כרך ב', יחידות 7-5. תל אביב: אוניברסיטה משודרת.
• פנחס יחזקאלי (2014), רשת ורשת מורכבת: הדרך להסביר ולפשט מערכות, ייצור ידע, 12/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2014), ניתוח רשתות ארגוניות, ייצור ידע, 23/4/14.
• יחזקאלי פנחס (2014), קשרים וקשרי גומלין ברשת הארגון, ייצור ידע, 12/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2018), הכל על ה'עוצמה' באתר 'ייצור ידע', ייצור ידע, 23/8/18.
• פנחס יחזקאלי (2014), קליקה, ייצור ידע, 27/11/14.
• פנחס יחזקאלי (2014), מידע, ייצור ידע, 12/4/14.
• יחזקאלי פנחס (2014), רכזת - מרכז העוצמה ברשת, ייצור ידע, 12/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2014), השפעה - הכוח השקט, ייצור ידע, 12/4/14.