[בתמונה: החור השחור של השינוי ארגוני... תמונה חופשית - CC0 Creative Commons - שעוצבה והועלתה על ידי Genty לאתר Pixabay]

[לקובץ המאמרים על שינוי ארגוני ועל שינוי בכלל, לחצו כאן]

תמר אהרוני היא מנכ"לית 'תמר יועצים' ומומחית בניהול שינויים והובלת תהליכי חדשנות עסקיים וארגוניים

*  *  *

אחד התחומים שאנחנו נוטים להזניח בשינוי ארגוני הוא, שאין ארוחות חינם, ומחירו של שינוי, פעמים רבות, הוא אבדן של מידע ושל ידע:

• הן ידע גלוי במחלקות שמתפרקות, וחומרים שנאגרו בהם פשוט נמוגים, בהיסח הדעת, או אפילו מושמדים כדי לפנות חדרים ריקים לחדשים...
• והן ידע סמוי - אותה 'תורה שבעל פה', שנצברת בראשם של אנשים לאורך שנים, איננה מתועדת ואיננה פורמלית, ואין דרך לשחזר אותה; אלא רק על ידי 'חילוצה' מראשם של עובדים, שמחזיקים אותה כבסיס כוח ואינם משחררים בקלות.

שינוי יוצר עימו, בין היתר, גם תופעות כמו היעלמות מחלקות בארגון ואחרות שנוצרות תחתיהן; ירידה ברמת המחוברות הארגונית ובמוטיבציה. אצל חלק מהאנשים הסימפטומים עלולים להיות היעדרות ואיחורים, ירידה באיכות העבודה ובתפוקות, אי עמידה בזמני ביצוע. מה קורה למידע ולידע כשהיציבות הישנה והמוכרת נעלמת?

[לקובץ המאמרים על שינוי ארגוני ועל שינוי בכלל, לחצו כאן] [להרחבת המושג: 'אין ארוחות חינם', לחצו כאן] [להרחבת המושג, 'מידע', לחצו כאן] [להרחבת המושג 'ידע', לחצו כאן] [להרחבת המושגים 'ידע גלוי' ו'ידע סמוי', לחצו כאן] [להרחבת המושג 'מחוברות', לחצו כאן] [לאוסף המאמרים: 'הכל על מוטיבציה', לחצו כאן]

[הכרזה: ייצור ידע]

תיאוריות פיזיקליות בשרות ניהול שינוי בארגונים

מכניקת הקוונטים ותורת היחסות מניחות דברים סותרים לגבי התופעה של חורים שחורים:

• מכניקת הקוונטים (שהיא חלק מתורות המורכבות) עוסקת ברמת המיקרו: מה קורה לחלקיקים תת-אטומיים.
• ואילו תורת היחסות עוסקת ברמת המאקרו, בגופים גדולים וכבדים.

ב'חורים שחורים' כשנגמרת האנרגיה, הכוכב קורס לתוך עצמו; ואז הכל נדחס לנקודה אחת, ושום דבר אינו יכול להיפלט:

• על פי תורת היחסות המשמעות היא שכל המידע שהיה אצור בתוכו נעלם; וכך, המידע והידע הולכים לאיבוד.
• על פי מכניקת הקוונטים, המידע והידע אינם הולך לאיבוד לעולם. זהו פרדוקס אובדן המידע והידע.

[להרחבה על תורת / מכניקת הקוונטים, לחצו כאן]

[בתמונה: מכניקת הקוונטים - המידע והידע אינם הולך לאיבוד לעולם... בעל הזכויות בתמונה זו לא אותר. לכן, השימוש נעשה לפי סעיף 27א' לחוק זכויות יוצרים. בעל הזכויות הראשי, אנא פנה ל: yehezkeally@gmail.com]

הרעיונות הפיזיקליים האלה, לקחו אותי גם לחשיבה על שינוי ארגוני וניהול השינוי

ההבנה שאין ארוחות חינם מחייבת אותנו להיערך מראש, לפני השינוי, לסוגיית שימור המידע והידע. למפות אותם על פי המחזיקים בהם; ולגבש תכנית שימור, שהיא חלק בלתי נפרד מתהליכי השינוי. זה, בין היתר, מה שניהול שינוי מציע. לנהל את השינוי כתוכנית עבודה, כולל ניהול הסיכונים ותוכנית מיתיגציה (משמע: שיטות, פתרונות וטכנולוגיות להפחתת השלכותיה של תופעה מסויימת), עם פוקוס על האנשים ועל הצד ה"רך" של השינוי.

ניהול שינוי נבון עוזר לשמור על מידע, ידע, אנרגיות וחומרים; ולמנוע כישלון של פרויקט שינוי ארגוני גדול.

[בתמונה: ניהול שינוי נבון עוזר לשמור על מידע, ידע, אנרגיות וחומרים; ולמנוע כישלון של פרויקט שינוי ארגוני גדול.... תמונה חופשית שהועלתה על ידי jesiiii לאתר flickr]

[לקובץ המאמרים על שינוי ארגוני ועל שינוי בכלל, לחצו כאן]

מקורות והעשרה

• פנחס יחזקאלי (2014), אין ארוחות חינם, ייצור ידע, 2/5/14.
• יחזקאלי פנחס (2014), ידע, ייצור ידע, 12/4/14.
• יחזקאלי פנחס (2021), ידע גלוי, ידע סמוי ומה שביניהם, ייצור ידע, 2/1/21.
• פנחס יחזקאלי (2014), מידע, ייצור ידע, 12/4/14.
• פנחס יחזקאלי (2017), הֲנָעָה – מוטיבציה: החתירה אל המטרה!, ייצור ידע, 18/12/17.
• גלית גנאור (2017), גלית גנאור: תקשורת פנים ארגונית ומחוברות ארגונית, ייצור ידע, 22/3/17.