מיכאל (מיקי) ארבל (ראה צילום משמאל; הצילום הוא רכוש המחבר) הוא איש משרד החוץ ותיק בדימוס. הוא הצטרף למשרד החוץ כצוער ב-1975, ומאז ועד 2013 עשה תפקידים שונים כדיפלומט מן השורה, הן בארץ והן בעולם, שירת במדינות אירופה, בארה"ב ובאפריקה
ארבל הוא אגרונום (B.Sc Agr) וטכנולוג מזון (תואר שני) בהכשרתו האקדמית. הוא התמחה בתחום יחסי הכלכלה והסיוע הבינלאומי של ישראל בארצות חוץ. שימש מספר שנים מנהל מחלקת ההדרכה של המרכז לשיתוף פעולה בינלאומי (מש"ב), ומדריך מטעם משרד החוץ במכללה לביטחון לאומי של צה"ל..
תפקידיו האחרונים היו ראש נציגות ישראל בפלורידה-מיאמי בארצות הברית; ושגריר בחוף השנהב, במאוריטניה ובקמרון.
פודקסט מוסרט של המאמר, בסרטון וידאו המצורף בסוף.
* * *
רציתי לרכוש את הרומן המפורסם "אובלומוב" (Oblomov), פרי עטו של הסופר הרוסי איוואן גונצ'רוב; ואז נזכרתי, שכבר אין לי מקום בבית, לא בגלל שיש לי הרבה ספרים, אלא בגלל שיש לי מעט מדפים.
לכן החלטתי לרכוש ספר דיגיטלי באמזון כי קיבלתי מתנה מאשתי - טאבלט! לא ידעתי שהם מוכרים רק באנגלית; וכשהציעו לי ספר ב 99 סנט; ועוד עם הסבר למילים קשות, אז החלטתי ללכת על זה.
קניתי, קראתי ונהנתי... סיימתי די מהר, בסך הכל 210 עמודים... אבל הרגשתי, שהוא לא מספיק עסיסי לספר רוסי; כלומר, התיאורים היו לי קצת יבשים לעתים....
החלטתי לפנות לחוות הדעת של קוראי אמזון בתרגום לאנגלית. מה אגיד לכם, ללקק את האצבעות, כל חוות דעת בין 4 ל 5 כוכבים... אבל לא היה ברור האם זו חוות דעת על ספר דיגיטלי או קשיח....
המשכתי וחיפשתי חוות דעת עם פחות כוכבים... ומצאתי כוכב אחד... וזה היה מדהים, בערך כך: "אמזון, מה אתם חושבים לכם, שהקוראים מטומטמים? למכור ספר ולהשמיט 70% מתוכנו, מבלי לציין זאת. איזו חוצפה !!! מי עושה דבר כזה, בושה"...
מה עושים? התיישבתי לכתוב ולהגיב לאמזון ... חיפשתי למי לכתוב, לא מוצאים שם שרות לקוחות אנושי, לא מייל שגם עונה אנושית ולא אוטומטית... פשוט מתסכל... התחכמתי, ועשיתי ניסיונות עד שהגעתי לאיזה סעיף בשרות לקוחות שנותן תשובה אנושית... קיבלתי תשובה בנוסח: מצטערים על עוגמת הנפש והחלטנו לזכות אותך. מסתבר, שרכשת את הנוסח המקוצר ל= 30% מהספר המקורי... התשובה לא התייחסה לסוגיה האמיתית שעליה כתבתי, כלומר איך הם עושים את זה מבלי להתריע, לכתוב הערה על יד, או משהו...
בקיצור, החלטתי לרכוש את הספר הדיגיטלי בעברית... ומה אגיד לכם, אני 'מלקק אצבעות' עד עכשיו, תענוג...
הנה הסרטון לפניכם. צפייה נעימה!
.
..
