חורף. חושך. קור כלבים וחשש לשיטפונות. טלפון ממנהל פנימייה ממרכז הארץ: "שלום, חסר לי ילד. נער בן 14 נותר בטעות בנחל צין במהלך טיול". צוותי חילוץ , כלבנים, פרשים ומסוק. כולם מחפשים. בינתיים קריאה בקשר – נחל צין התחיל לזרום…". מהר מאוד הבנתי שיש לנו פחות משעתיים לאתר ולחלץ את הנער!

מנהלים בארגונים פועלים בסביבה תחרותית ורווית אי ודאות בה הם נדרשים לקבל החלטות מסביב לשעון. בכדי לקבל את ההחלטה הנכונה ביותר הם צריכים לקבל מקסימום מידע במינימום זמן ולבנות תמונת מצב... תקשורת בין אישית היא המפתח לקבלת מידע מרבי בזמן קצר. אני שואל שאלות, מקבל תשובות ובונה לעצמי בראש תמונת מצב ראשונית. על סמך תמונת המצב הזו אני מקבל את ההחלטה הראשונה שלי כמפקד. יוצא או לא יוצא. מוציא צוות חילוץ בלילה למדבר, חורף – חושך – חשש לשיטפונות או לא מוציא. כל החלטה שאני מקבל, בכל עולם תוכן טומנת בחובה סיכון, מבחינתי הסיכון הראשון במעלה הוא לשלום המחלצים שלי...

ב-9 בספטמבר 2017 יצאה משלחת סיוע מתנדבת למיאמי, ארצות הברית, לגיבוי ולסיוע לקהילה היהודית שם, על פי בקשתה. ב- 20 בספטמבר יצאה משלחת הצלה רשמית של פיקוד העורף, לסיוע בתוצאות רעידת האדמה במקסיקו, לאור בקשת הרשויות המקסיקניות ואישור הדרג המדיני בישראל. מתי, ולאן, נכון ועדיף להוציא משלחת מתנדבת, ומתי רשמית? מה ההבדלים ביניהן?

אחד החילוצים הבעייתיים והמתסכלים ביותר בשנה האחרונה היה זה, שבו נהרגו אב ובנו: עמרי ועילי ניר. קובי חבקין, דובר יחידת חילוץ ערד, מספר את השתלשלות האירוע מנקודת ראותם של המחלצים...

טרגדיה של טביעת שלושת הצעירים - איתמר אוחנה, נחמן איטח ולירון כראדי - בכנרת היא הזדמנות להעיף מבט לאחד מתפקידי ההתנדבות הקשים והסיזיפיים ביותר: צוללן באחת משתי יחידות הצוללים המתנדבים, המופעלות על ידי משטרת ישראל ומחובקות על ידי קרן ישראלייף. בעוד שאחיותיהן - יחידות החילוץ - זוכות, בדרך כלל, להציל חיים; וטרגדיות הן רק חלק מחוויית העבודה של המתנדבים, הרי שכשמתנדבי הצוללים מגיעים אל הדורשים חילוץ, הם כבר אינם בין החיים...