מודל הוא כלי עבודה שנועד לתת נקודת מבט על אופן ההתייחסות לבעיה. ריבוי מודלים מאפשר התייחסות רב ממדית. אבל, אמונה במודלים, התמדה במודלים מייצרת קבעון ותפיסת עולם חלקית. יועץ שמקדש מודלים דומה לאינסטלטור שמתעקש לטפל בכל בעיותיו עם מפתח שוודי.

אוריינטציה - תמונת מצב ארגונית, לפני כניסה לתפקיד - היא אחת הסיבות העיקריות לפנייה של לקוחות לניתוח רשתות ארגוניות (Organizational Network Analysis - ONA). אבל, מעבר לדוח על מצב הארגון ועובדיו, חבויים ברשת 'אוצרות' רבים נוספים, שמי שנכנס לתפקיד חדש יכול לעשות בהם שימוש. לאחד מהם - תמונת קשרי הגומלין של בעל התפקיד הקודם -אקדיש את המאמר הזה.

הרברט דאוביגין, מפכ"ל משטרת צילון (סרי לנקה) - ששימש בפרק הזמן הארוך ביותר של מפקח כללי במושבה בריטית כלשהי - הפך לאוטוריטה בעניין תפקוד המשטרות הקולוניאליות והוזמן למושבות שהיו תחת שלטון המנדט הבריטי, כולל פלסטינה, בכדי לייעץ כיצד לחולל שינוי בעבודת המשטרה. מקרה הבוחן הזה של דאוביגין, גם נותן לנו הבנה לגבי התנאים שבהם יועץ ארגוני יכול להיות אפקטיבי: מנהל מצליח בעצמו, שמייעץ במקומות שמתמודדים עם אתגרים דומים לאלה שהוא התמודד עימם!

שתזכה לחיות בתקופה של שינויים היא אחת הקללות הסיניות העתיקות שאינן מובנות בדרך כלל לאנשים מערביים, קל וחומר במציאות מורכבת ודינאמית כשלנו, המשתנה במהירות. אבל, האמת היא שמערכות מורכבות (בין היתר, בני אדם, משפחות, ארגונים) זקוקים לסדר וליציבות על מנת לנהל את חייהם...