נגדיר 'מודעות ראשונית למותג' (Top of Mind - TOM) כשם (מותג) שכובש את מוחו של הצרכן, ונמצא במקום הראשון בתודעתו / בזיכרונו. אבל, מה קורה כששם המותג הופך לשם נרדף למוצר עצמו?