Valdis Krebs: מנהיגים פורמליים ובלתי פורמליים ומה שביניהם ניתוח רשתות ארגוניות (Organizational Network Analysis - ONA) מאפשר לנו לאתר מנהיגים בלתי פורמליים ולבדוק מי מהם הינו גם מנהיג פורמלי ומי נמצא מתחת לרדאר של ההנהלה...